近日，起重機分公司收到重慶鋼鐵煉鋼廠發來的感謝信。信中對起重機分公司生產制造的高效組織及現場安裝的精心服務給予了高度贊揚。信中表示“太原重工和重慶鋼鐵是多年的合作伙伴，擁有9臺350噸、1臺150噸、5臺125噸鑄造吊的合作歷史。此次360噸鑄造吊項目的再度合作及按時交付使用，彰顯了貴公司新一屆領導班子強大的執行力，一切為了用戶的核心價值觀。籍此希望貴我公司繼續加強合作，實現雙贏，共筑輝煌。”

秉承著“用戶至上”的太重核心價值觀和“用戶的要求就是我們的追求”的理念，起重機分公司在得知用戶需求如此迫切后，緊急布置，緊密銜接，堅決保證產品按期交付。為確保發貨期，分公司搶在去年除夕前完成了前期工作準備，年后原材料回廠，立即組織生產。一方面緊密跟蹤各環節，定期組織協調會落實督促相關事宜，一方面認真組織生產，不分晝夜進行產品制造。最終，僅僅用了1個半月的時間完成加工、裝配、試車，3天完成涂裝、收尾、發運，整個生產過程流暢緊湊，最終如期發往用戶現場。

同時，為安全高效、專業地服務用戶，分公司安排精兵強將前往現場指導安裝。時值盛夏，現場悶熱潮濕，分公司服務人員帶頭沖鋒，帶領施工隊員制定合理的施工方案，并在安裝調試過程中全程跟蹤，以高度的責任感和使命感緊盯節點，遇到問題第一時間解決，絕不拖延。最終將2至3個月的服務時間縮短至1個月。

急用戶之所急、想用戶之所想、解用戶之所憂，起重機分公司緊盯產品出產成套性這個關鍵，不斷提高生產組織效率、縮短制造周期，取得了顯著成效。下一步，起重機分公司將持續提升精細化管理，在“制造+服務”“裝備+材料”“產品+系統解決方案”方面邁出堅定步伐，為用戶提供一攬子解決方案，樹立“技術領先、質量過硬、成本最低、交貨及時、服務周到”的企業形象，全方位推動公司實現高質量高速度發展。